Sí. Todos los productos se revisan previamente y se encuentran en buen estado. Al tratarse de mobiliario y equipamiento de hotel, algunos artículos pueden presentar leves signos de uso (pequeñas marcas o desgaste estético), pero nunca se publican productos rotos, averiados o con daños que impidan su uso.

La recogida se realiza directamente en el hotel de origen. Durante el checkout podrás seleccionar un día y un tramo horario (slot) disponible para pasar a retirar tus productos. Esto nos permite coordinar la entrega con el hotel y asegurarnos de que el pedido esté preparado a tiempo. Una vez confirmada la compra, recibirás la información de recogida y las indicaciones necesarias.

No. Cada producto debe recogerse en el hotel donde se encuentra, ya que los artículos están almacenados en ubicaciones distintas. Si tu pedido incluye productos de dos hoteles, tendrás que realizar dos recogidas (una por hotel). Ambos hoteles están situados en el centro de Madrid, para que te resulte más cómodo organizar la retirada.

No necesariamente. Además de artículos de segunda mano, también encontrarás productos nuevos o por estrenar: piezas que el hotel compró para proyectos, renovaciones o reposiciones, pero que finalmente no llegaron a utilizarse. En la ficha de cada producto se especifica su estado (por ejemplo, “nuevo/por estrenar” o “usado”) y se muestran fotos reales para que puedas valorar el artículo con total transparencia.

No, actualmente no realizamos envíos. La compra funciona únicamente con recogida en el punto indicado (el hotel correspondiente). El comprador es responsable de retirar los productos en el día y franja horaria seleccionados y de llevar el medio de transporte adecuado (y ayuda adicional si fuera necesaria) según el tamaño y peso del artículo. Si tienes dudas antes de comprar, contáctanos y te ayudamos a planificar la recogida.